MAXX-käyttötuki Archives

Oletko huomannut MAXXnetin lisää suosikiksi -ominaisuuden?

Jokaisen ohjeen tai jutun ohessa on lisää suosikiksi -painike, jota napsauttamalla juttu tallentuu suosikit-sivulle.

Näin korjaat laskun kauden

Laskun kausi on joskus saattanut mennä väärin laskuja muodostettaessa. Näillä ohjeilla korjaat kauden oikeaksi.

Oletko huomannut, että meihin saat nyt yhteyden myös chatilla?

Huomasitko, että meihin saat nyt yhteyden myös chatilla?

Chatilla voidaan ratkaista lyhyitä tukitapauksia nopeasti ja tehokkaasti. Chat mahdollistaa yhteydenoton asiakaspalveluun esimerkiksi kesken asiakaspalvelutilanteen. Chattiin vastaa aina ihminen, ei botti.

Toimintaohjeiden tarkistaminen ja toimintatapojen kehittäminen vähentävät hukkatyötä

MAXXin ohjeet MAXXnetissä kannattaa hyödyntää myös apteekin omissa työ- ja toimintaohjeissa. Niissä voi viitata suoraan MAXXnetiin linkillä, jolloin apteekissa ei tarvitse päivittää ohjeisiin MAXXin muutoksia.

MAXXin lääkehakutoiminnolla suoraan apteekkariliiton lääkehakupalveluun

MAXXin tuotetoiminnoissa löytyy kätevä lääkehakuominaisuus, josta pääset suoraan apteekkariliiton lääkehakupalveluun.

Pertunmaan apteekin apteekkari Anna Maija Kämäläinen työskenteli aiemmin Alkon aluepäällikkönä.

Alkosta apteekkariksi – Anna Maija Kämäläinen jalkauttaa asiakaspalveluoppejaan Kuortissa

Pertunmaan apteekissa huomioidaan nyanssit niin kalusteiden asettelussa, hyllytettyjen tuotteiden värien sointuvuudessa kuin asiakkaan huomioimisessakin. Asiakaskokemuksen kehittäminen on peruja apteekkari Anna Maija Kämäläisen urasta Alkon aluepäällikkönä.

Receptum Reijo Remo Hämäläinen ja Heino Pernilä

Receptumin huoltotiimi varmistaa, ettei apteekin liiketoiminta katkea

Laitteistot, ohjelmistot, serverit… Apteekin toimintaan tarvitaan paljon asiakkaalle näkymättömiä asioita, joiden täytyy toimia moitteettomasti, jotta apteekkilaiset voivat tehdä työtään. Receptumin huoltotiimi huolehtii apteekkien välineiden toimintakunnosta ympäri Suomen, vuoden jokaisena päivänä. Huoltotiimin asiantuntijat Reijo ”Remo” Hämäläinen ja Heikki Killström hoitavat asiat kuntoon yhteensä yli 40 vuoden kokemuksella. Keskimääräisen tammikuisen työviikon aikana asiakkaita kohdataan niin etänä kuin kasvotustenkin.

Muistuttaja tukee apteekkiasiakkaan lääkehoidon jatkuvuutta ja onnistumista

Muistuttajapalvelun kautta asiakkaalle lähetetään automaattisesti tekstiviestinä tai sähköpostina viesti, kun lääke on loppumassa ja on aika noutaa lisää.

Hyödynnä MAXX-ohjelmiston tilausparametreja sesonkeihin valmistautumisessa

Hyödynnä MAXXin tilausparametreja sesonkeihin valmistautumisessa

Apteekin valmistautumista sesonkeihin voidaan helpottaa tekemällä MAXXiin valmiiksi useita eri tilausparametristoja. Näin tilaaminen on kattavampaa kuin mitä se olisi pelkästään tilausmääriä manuaalisesti nostamalla.

Kesä, lomareissu ja lääkkeet kotona! Ei hätää: apteekkiammattilainen voi pelastaa pulasta

Kesä-Suomen toimistojen hiljentyessä lomailemaan suosituimpien kesäkaupunkien apteekeissa alkaa vilske. Apteekkihenkilökunta varmistaa, että lomailija saa tarvitsemansa avun niin allergiaoireisiin ja auringonpolttamiin kuin lemmikin punkkiongelmiinkin, lomakaupungista riippumatta.

Avainsana: MAXX-käyttötuki