Asiakaspalvelu Archives

Kaartin apteekki apteekkari Marita Saanila-Sotamaa

Jugendmetsän siimeksessä – Kaartin apteekki tarjoaa kivijalkapalvelua Helsingin Kaartinkaupungissa

Helsingin Kasarmitorin alueen ainoassa apteekissa tarjotaan paljon muutakin kuin lääkeneuvontaa. Kolmannen polven apteekkari Marita Saanila-Sotamaa halusi elävöittää näivettynyttä keskustaa uudenlaisella kivijalka-apteekilla, jonka äänimaailma vie metsän keskelle.

Receptum Mobiilivaihde Apteekki Primaveran logistiikkapäällikkö Nuutti Johansson

Mobiilivaihde parantaa apteekki Primaveran asiakaspalvelua

”Keskivertoa parempaa apteekkipalvelua” tarjoava apteekki Primavera hyödyntää Mobiilivaihdetta asiakaspalvelussa. Suorat linjat apteekkiin, annosjakeluun ja apteekin logistiikan hoitoon mahdollistavat ketterän työskentelyn, josta hyötyvät sekä asiakas että apteekkilainen.

Receptum mobiilivaihde: tehokas ja helppokäyttöinen puhelinratkaisu apteekeille

Receptum mobiilivaihde on valmiiksi paketoitu pilvipohjainen puhelin- ja kommunikaatioratkaisu apteekeille. Se tarjoaa helppokäyttöisen käyttöliittymän ja nopean käyttöönoton, joka on toimintavarma ja käytännössä testattu.

Receptum Mobiilidataliittymät – onko apteekkisi varayhteys kunnossa?

Varmista apteekkisi toiminnan jatkuvuus ja asiakastyytyväisyys Receptumin Mobiilidataliittymällä. Mobiilidataliittymät ovat heti käyttövalmiita ja testattu toimiviksi MAXX-ohjelmiston kanssa.

Fiksu ostaminen mahdollistaa kasvua ja kehittämistä Turtolassa

Suunnitelmallinen ja aktiivinen ostaminen varmistaa Turtolan apteekissa niin asiakkaiden lääkehoidon jatkuvuutta kuin apteekin talouden terveyttäkin. Viimeisimpänä investointina kasvava kate mahdollisti digitaalisten hintalappujen hankinnan.

Receptumin kouluttajat Jenna Kröger ja Harri Masko

Kansantajuista koulutusta paremman apteekin puolesta

Milloin viimeksi tarkastelit oman apteekin toimintaa ja asiakkaan saamaa palvelua perusteellisesti? Säännölliset apteekkikatsastukset antavat hyvän kokonaiskäsityksen tilanteesta ulkopuolisen silmin. Apteekkikatsastusten lisäksi Receptumin kouluttajat Harri Masko ja Jenna Kröger kollegoineen jakavat monipuolisilla koulutuksillaan oppeja kaikkiin apteekin tarpeisiin, aina konkreettisesti neuvoen.

Terhi Tyni, Porvoon Näsin apteekin proviisori ja varastovastaava

Varastovastaava Terhi Tynin kädenjälki näkyy tyytyväisissä asiakkaissa ja menestyvässä apteekkitaloudessa

Proviisori Terhi Tyni vastaa Porvoon Näsin apteekin varastonhallinnasta. Varastovastaavan toiminnalla on suuri vaikutus niin asiakastyytyväisyyteen kuin apteekkitalouteenkin: oikeanlainen varasto varmistaa tuotteet asiakkaille ja järkevillä ostoilla voidaan tehdä säästöjä.

Suvi Savolainen Lapinjärven apteekin apteekkari

Apteekkari Suvi Savolaisen villasukkajengi palvelee uniikissa Lapinjärven apteekissa

Kauppakeskuksen kuulutukset eivät ulotu Lapinjärven apteekkiin, jossa apteekkari Suvi Savolaisen apteekkitiimi palvelee asiakkaitaan kotoisasti villasukissa. Maaseutupitäjän apteekissa kohdataan ihminen ihmisenä, olipa kyse asiakkaista tai tiimiläisistä.

MAXX Varastomestari – Koulutus, joka vie apteekkisi uudelle tasolle!

Haluatko apteekkiisi varastonhoidon ja myynnin seurannan huippuosaajan? Kouluta apteekkiisi Varastomestari, joka hallitsee kaiken tarvittavan MAXX-apteekin varastonhoidosta ja myynnin seurannasta!

Receptumin koulutuspäällikkö Harri Masko ja asiakastukitiimin kouluttaja Jenna Kröger.

”Keskity olennaiseen” – kouluttajien vinkit loppuvuoden kiireisiin

Loppuvuoden kiireet tuntuvat kohta jokaisessa apteekissa, varsinkin kun taklattavien työtehtävien lisäksi edessä on myös vuodenvaihteen ALV-muutokset. Soljuva apteekkiarki syntyy toimintatapoja järkeistämällä ja hyvällä varastonhallinnalla, kertovat Receptumin koulutuspäällikkö Harri Masko ja asiakastukitiimin kouluttaja Jenna Kröger.

Avainsana: Asiakaspalvelu