Varastomestari-farmaseutti Veera Siltari tehosti Lempäälän Keskus Apteekin toimintaa kurssiopeillaan 

Miksi 15 vuotta MAXXia käyttänyt farmaseutti osallistuu koulutukseen, jossa käsitellään jo ennalta tuttua järjestelmää?

Palosta kehittää omaa työskentelyään.

– Vielä viidentoista MAXX-vuoden jälkeenkin olin ihan innoissani, kun tieto Varastomestari-kurssista tuli. Pyysin apteekkarilta mahdollisuutta osallistua kurssille ja hän sanoi, että ilman muuta menet vahvistamaan tietotaitoasi sinne, kertoo Lempäälän Keskus Apteekin farmaseutti Veera Siltari. 
 
Siltarin työskentely varastonhallinnan tehtävissä nopeutui viime vuoden lopussa hänen osallistuttuaan Receptumin Varastomestari-koulutukseen. Koulutuksen tavoitteena on kouluttaa apteekkeihin varastonhoidon ja myynnin seurannan huippuosaajia – varastomestareita. Koulutuksessa käydään läpi apteekin varastonhallinnan osa-alueita perusteellisesti, koulutuspäällikkö Harri Maskon ja kouluttaja Jenna Krögerin ohjauksessa. 

– Nyt palaudun farmaseuttiseen työhön aiempaa nopeammin, kun ei mene niin paljoa aikaa varastonhallinnan työtehtäviin, Siltari summaa koulutuksesta saatua hyötyä. 

Tehokkaalla varastonhallinnalla ja myynnin seurannalla voidaan vähentää hävikkiä, optimoida varastotasoja ja parantaa asiakaspalvelua. Varastonhallinnan mestarin asiantuntemus auttaa myös varautumaan alan muutoksiin ja tulevaisuuden sääntelyihin.

Siltari ja Varastomestari-kollegansa kokoontuivat opin ääreen puolen vuoden aikana kaikkiaan kuusi kertaa. Kurssi koostui webinaareista sekä apteekin käyttöön jaetuista opetusmateriaaleista.

– Kurssi oli ihan järjettömän hyvä. Osa-alueita käytiin läpi perusteellisesti ja laajasti, ja jokainen kurssiosio oli tarpeeksi pitkä. Tuotetiedot ja MAXXin raportoinnit olivat minulle todella tuttuja aiheita, mutta saatavuudenhallintaominaisuudet olivat uutta, Veera Siltari kertoo.

Vaikka osa sisällöstä oli ennestään tuttua, asioiden kertaaminen ja syventäminen vahvistivat omaa osaamista ja toivat varmuutta tekemiseen. Erityisen arvokasta oli myös keskustelu sekä omien kokemusten ja toimintatapojen jakaminen muiden osallistujien kanssa. 

Varastomestari-kurssi lisäsi ymmärrystä apteekin kokonaisvarastosta ja sen rakenteesta. Farmaseutti Siltari alkoi seurata varaston arvoa ja tuotevalikoiman laajuutta aivan uudella tavalla sekä hyödyntää raportteja, joita ei aiemmin ollut tullut käytettyä. Tämä auttoi tarkastelemaan valikoimaa kriittisemmin ja pohtimaan, onko se kaikilta osin tarkoituksenmukaista.

– Meillä on apteekissa aika valtava valikoima tuotteita ja sen hallinta on ajoittain haasteellista, varsinkin saatavuusvaikeuksien takia. Sen eteen täytyy tehdä aika paljon töitä, että ehtii reagoida tuotepuutoksiin ajoissa ja etsiä vastaavia tuotteita tilalle, Veera Siltari sanoo. 

Kurssin oppien myötä tilaamisprosessia kehitettiin merkittävästi. Asiakasvaraukset tilataan jatkossa niin, että asiakkaille menevät tuotteet saapuvat omissa laatikoissaan: se helpottaa ja nopeuttaa tavaran purkua. Suurin farmaseutti Siltarin apteekkityötä helpottava oppi oli Saatavuudenhallinta-työkalu, joka avasi täysin uuden näkökulman tuotepuutosten ennakointiin ja hallintaan.

Sen kautta näkee yhdestä näkymästä tukusta loppu olevat tuotteet, jolloin saatavuusongelmiin voi reagoida helpommin. Saatavuudenhallinta on ollut kurssin jälkeen päivittäin käytössä Lempäälän Keskus Apteekissa.

– Missä se on ollut kaikki nämä vuodet! En tiedä, miten olen selvinnyt viisitoista vuotta ilman sitä. Se nopeuttaa tilaamista, selkeyttää kokonaisuutta ja vähentää eri sivujen ja rajapintojen välillä hyppimistä. Kaikki tieto on samassa näkymässä, Siltari kuvailee. 

Lempäälän Keskus Apteekin Varastomestari Siltari on jakanut oppejaan työkavereilleen monella tavalla: intran kautta, kasvokkain sekä konkreettisesti näyttämällä tilaustilanteissa, miten työkaluja käytetään. Uusia käytäntöjä on esitelty sitä mukaa, kun niitä on otettu käyttöön, jotta tieto leviää luonnollisesti arjen työn lomassa.

Kun yhdellä henkilöllä on syvällinen ja kokonaisvaltainen osaaminen varastonhallinnasta, sitä voidaan jakaa tehokkaasti muulle henkilöstölle.

– Kurssi on lisännyt luottamusta omaan tekemiseen ja vahvistanut myös apteekin sisäistä osaamista pitkälle tulevaisuuteen, Veera Siltari summaa.

Tehostunut tilaaminen ja varastonhallinta vapauttavat aikaa asiakaspalveluun – siihen olennaisimpaan.

Seuraava Varastomestari-kurssi järjestetään 15.1.2026. Katso lisää ja ilmoittaudu mukaan MAXXnetissä.