Sujuvan ominaisuudet sisäistää nopeasti, ja paras tapa oppia on heittäytyä käyttämään sitä, tietävät Hyvinkään Kauppakeskus Willan Kehräapteekin farmaseutit Juho Vuoristo ja Jenna Voutilainen. Kuvat: Juha Lindvall
”Olin keikalla toisessa apteekissa, jossa olikin käytössä MAXX Sujuva. En ollut käyttänyt sitä koskaan aiemmin. Ensiyllätyksestä selvittyäni reseptinkäsittely sujui hyvin, ilman että olin opetellut mitään ennakkoon.”
Hyvinkään Kauppakeskus Willan Kehräapteekin farmaseutti Juho Vuoristo muistelee taannoista työvuoroaan, jossa reseptinkäsittelyssä tulikin vastaan uudistettu reseptinkäsittelynäkymä MAXX Sujuva.
Mahdollisimman selkeäksi ja loogiseksi suunniteltu Sujuva toimi käytännössä aivan kuten pitikin –intuitiivisena työkaluna apteekkiammattilaista tukien.
Modernimpi ja yksinkertaisempi reseptinkäsittelynäkymä
Uusien järjestelmien tai niiden ominaisuuksien opettelu voi tuntua kuormittavalta. Usein paras ja nopein tapa oppia on vain Vuoriston tapaan antaa mennä ja alkaa käyttää uusia työkaluja arjessaan. Samoin Sujuvan käyttäjäksi on solahtanut Vuoriston kollega, farmaseutti Jenna Voutilainen, joka tutustui Sujuvaan jo viime vuoden marraskuussa.
Ensimmäisellä käyttökerralla uudistettu reseptinkäsittelynäkymä hämmensi kokenutta farmasistia — mistä kaikki tarpeelliset kohdat löytyvät? Mutta pian näkymään tottui ja huomasi, kuinka siinä oli huomioitu kaikki tarpeellinen.
– Sujuva on modernimpi verrattuna aiempaan reseptinkäsittelynäkymään. Näen siitä yhdellä kerralla kaiken nopeasti, kun vanhemmassa käyttöliittymässä jouduin pomppimaan eri paikoissa ja käymään sieltä täältä katsomassa tarvittavia tietoja, Voutilainen kertoo ja jatkaa:
– Vastikään eläinten puhelinmääräystä kirjoittaessa huomasin, ettei ohjelmisto tarjonnut vanhaan tapaan ”tulosta puhelinresepti” -ikkunaa, ja pähkäilin, mistä sen löytää. Lopulta se tulikin vastaan loppuikkunassa Tulosteet-kohdassa. Mietin, että noh – on järkeenkäypää, että kaikki tulosteet sijaitsevat samassa paikassa.
Sujuva vapauttaa lisää aikaa asiakkaalle
MAXX Sujuva on otettu käyttöön valtaosassa MAXX-apteekkeja. Kehräapteekissa Sujuva löytyy nyt kaikilta seitsemältä työkoneelta.
Mitä konkreettista hyötyä Sujuva tuo farmasistin työskentelyyn?
– Nopeutta. Eron aiempaan huomaa erityisesti niiden asiakkaiden kanssa, joilla on monta reseptiä. Sujuvan myötä jää enemmän aikaa lääkeneuvontaan ja voi pureutua asiakkaan tarpeisiin paremmin. Reseptinkäsittelyhetki ei mene tietotekniikan kanssa pelaamiseksi, vaan voi keskittyä asiakkaaseen, Juho Vuoristo kertoo.
Farmaseutti Jenna Voutilainen jatkaa:
– Parempi ominaisuus kuin vanhassa on myös toimitushistoria: voin tarkistaa sen helposti yhdestä paikasta, eikä minun tarvitse laskea sitä erikseen. Lisäksi saatavilla olevien pakkauskokojen näkeminen yhdestä paikasta on hyvä ominaisuus.
Sujuvaa kehitetään jatkuvasti käyttäjäkokemusten ja saadun palautteen perusteella. Farmaseuttikaksikko vinkkaa pari ominaisuutta, joissa kaivataan vielä kehitystä:
– Reseptin kohdalla voisi näkyä viime reseptintoimituksella valittu valmiste. Nykyään asiakkaan halutessa ”samaa kuin viimeksi” on tiedon kaivaminen työläämpää kuin vanhassa näkymässä, Voutilainen sanoo.
Vuoristo täydentää:
– Kela-korvausnumero! Jos sen tekee väärin, niin sen korjaaminen ei luonnistu helposti. Se voisi olla sujuvampaa.
